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Política de privacidad

1) Introducción y Datos de Contacto del Responsable

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales incluyen toda la información que permite identificarle personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Argo GmbH, Auenstraße 49, 73079 Süssen, Alemania, Tel.: 07162947110, Fax: 071629040508, E-mail: info@argo.de. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.

2) Recopilación de Datos al Visitar Nuestro Sitio Web

2.1 Si solo utiliza nuestro sitio web con fines informativos, es decir, sin registrarse o proporcionarnos información de otra manera, solo recopilamos los datos que su navegador transmite al servidor del sitio (archivos de registro del servidor). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrar el sitio:

  • Página web visitada

  • Fecha y hora de acceso

  • Cantidad de datos transmitidos en bytes

  • Fuente/referencia desde la que accedió a la página

  • Navegador utilizado

  • Sistema operativo utilizado

  • Dirección IP utilizada (si procede, en forma anonimizada) El tratamiento se realiza conforme al Art. 6 Párr. 1 lit. f RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmitirán ni se utilizarán de otra manera. Sin embargo, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si hay indicios concretos de un uso ilegal.

2.2 Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas dirigidas al responsable), este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena «https://» y el icono de candado en la barra de su navegador.

3) Alojamiento y Red de Entrega de Contenidos

Utilizamos un proveedor para alojar nuestro sitio web y mostrar su contenido, que presta servicios exclusivamente en servidores dentro de la Unión Europea, ya sea de forma independiente o a través de subcontratistas seleccionados. Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se procesan en estos servidores. Hemos celebrado un acuerdo de tratamiento de datos con el proveedor para garantizar la protección de los datos de nuestros visitantes y prohibir la transmisión no autorizada a terceros.

4) Cookies

Para hacer que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente después de cerrar el navegador (cookies de sesión), mientras que otras permanecen más tiempo en su dispositivo y permiten guardar configuraciones del sitio (cookies persistentes). La duración del almacenamiento de estas cookies se puede consultar en la configuración de cookies de su navegador. Si determinados cookies que utilizamos también procesan datos personales, el tratamiento se realiza conforme al Art. 6 Párr. 1 lit. b RGPD para la ejecución del contrato, conforme al Art. 6 Párr. 1 lit. a RGPD si se ha otorgado el consentimiento, o conforme al Art. 6 Párr. 1 lit. f RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y en una visita eficaz y fácil para el usuario. Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y decidir individualmente si aceptarlas o excluir la aceptación de cookies en determinados casos o en general. Tenga en cuenta que si no acepta cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) Contacto

5.1 En el marco del contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico), los datos personales se procesan únicamente con el propósito de gestionar y responder a su consulta, y solo en la medida necesaria. La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud conforme al Art. 6 Párr. 1 lit. f RGPD. Si su consulta tiene como objetivo la celebración de un contrato, la base legal adicional para el tratamiento es el Art. 6 Párr. 1 lit. b RGPD. Sus datos serán eliminados una vez que pueda deducirse que el asunto en cuestión ha sido completamente resuelto y que no existen obligaciones legales de conservación.

6) Tratamiento de Datos al Abrir una Cuenta de Cliente

De conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. b RGPD, los datos personales se recopilan y procesan en la medida necesaria cuando usted nos los proporciona al abrir una cuenta de cliente. Los datos requeridos para la apertura de la cuenta pueden consultarse en el formulario de entrada correspondiente en nuestro sitio web. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede solicitarse enviando un mensaje a la dirección del responsable mencionada anteriormente. Tras la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos serán eliminados, siempre que todos los contratos celebrados a través de ella hayan sido completamente ejecutados, que no existan períodos legales de conservación y que no exista un interés legítimo por nuestra parte en continuar almacenándolos.

7) Tratamiento de Datos para la Gestión de Pedidos

7.1 En la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales recopilados por nosotros se transmitirán a la empresa de transporte encargada y a la entidad financiera, de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 lit. b RGPD. Si estamos obligados a proporcionarle actualizaciones de bienes con elementos digitales o productos digitales en virtud de un contrato, procesamos los datos de contacto proporcionados en su pedido (nombre, dirección, correo electrónico) con el fin de informarle personalmente sobre las actualizaciones dentro del período legalmente previsto, conforme al Art. 6 Párr. 1 lit. c RGPD. Sus datos de contacto se utilizarán estrictamente con el propósito de comunicarle actualizaciones pendientes y solo se procesarán en la medida en que sea necesario para dicha información. Para gestionar su pedido, también colaboramos con los siguientes proveedores de servicios, que nos ayudan total o parcialmente en la ejecución de los contratos celebrados. A estos proveedores se les transmiten ciertos datos personales según las siguientes disposiciones.

7.2 Transmisión de Datos Personales a Proveedores de Envío

  • Deutsche Post Utilizamos el siguiente proveedor de servicios de transporte: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Alemania. Transmitimos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono a este proveedor conforme al Art. 6 Párr. 1 lit. a RGPD antes de la entrega del producto para coordinar una fecha de entrega o notificación de entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. De lo contrario, solo transmitimos el nombre del destinatario y la dirección de entrega conforme al Art. 6 Párr. 1 lit. b RGPD, en la medida en que sea necesario para la entrega del producto. En este caso, no es posible una coordinación previa de la fecha de entrega con el proveedor ni una notificación de entrega. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro ante el responsable mencionado anteriormente o ante el proveedor.

  • DHL Utilizamos el siguiente proveedor de servicios de transporte: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Alemania. Transmitimos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono a este proveedor conforme al Art. 6 Párr. 1 lit. a RGPD antes de la entrega del producto para coordinar una fecha de entrega o notificación de entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. De lo contrario, solo transmitimos el nombre del destinatario y la dirección de entrega conforme al Art. 6 Párr. 1 lit. b RGPD, en la medida en que sea necesario para la entrega del producto. En este caso, no es posible una coordinación previa de la fecha de entrega con el proveedor ni una notificación de entrega. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro ante el responsable mencionado anteriormente o ante el proveedor.

  • DHL Express Utilizamos el siguiente proveedor de servicios de transporte: DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Alemania. Transmitimos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono a este proveedor conforme al Art. 6 Párr. 1 lit. a RGPD antes de la entrega del producto para coordinar una fecha de entrega o notificación de entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. De lo contrario, solo transmitimos el nombre del destinatario y la dirección de entrega conforme al Art. 6 Párr. 1 lit. b RGPD, en la medida en que sea necesario para la entrega del producto. En este caso, no es posible una coordinación previa de la fecha de entrega con el proveedor ni una notificación de entrega. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro ante el responsable mencionado anteriormente o ante el proveedor.

  • DPD Utilizamos el siguiente proveedor de servicios de transporte: DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Alemania. Transmitimos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono a este proveedor conforme al Art. 6 Párr. 1 lit. a RGPD antes de la entrega del producto para coordinar una fecha de entrega o notificación de entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. De lo contrario, solo transmitimos el nombre del destinatario y la dirección de entrega conforme al Art. 6 Párr. 1 lit. b RGPD, en la medida en que sea necesario para la entrega del producto. En este caso, no es posible una coordinación previa de la fecha de entrega con el proveedor ni una notificación de entrega. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro ante el responsable mencionado anteriormente o ante el proveedor.

  • General Overnight (GO!) Utilizamos el siguiente proveedor de servicios de transporte: GO! Express & Logistics (Deutschland) GmbH, Brühler Straße 9, 53119 Bonn, Alemania. Transmitimos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono a este proveedor conforme al Art. 6 Párr. 1 lit. a RGPD antes de la entrega del producto para coordinar una fecha de entrega o notificación de entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. De lo contrario, solo transmitimos el nombre del destinatario y la dirección de entrega conforme al Art. 6 Párr. 1 lit. b RGPD, en la medida en que sea necesario para la entrega del producto. En este caso, no es posible una coordinación previa de la fecha de entrega con el proveedor ni una notificación de entrega. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro ante el responsable mencionado anteriormente o ante el proveedor.

  • UPS Utilizamos el siguiente proveedor de servicios de transporte: United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Alemania. Transmitimos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono a este proveedor conforme al Art. 6 Párr. 1 lit. a RGPD antes de la entrega del producto para coordinar una fecha de entrega o notificación de entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. De lo contrario, solo transmitimos el nombre del destinatario y la dirección de entrega conforme al Art. 6 Párr. 1 lit. b RGPD, en la medida en que sea necesario para la entrega del producto. En este caso, no es posible una coordinación previa de la fecha de entrega con el proveedor ni una notificación de entrega. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro ante el responsable mencionado anteriormente o ante el proveedor.

8) Herramientas y Otros

8.1 Herramienta de Consentimiento de Cookies Este sitio web utiliza una herramienta de consentimiento de cookies para obtener consentimientos efectivos de los usuarios para cookies y aplicaciones basadas en cookies que requieren autorización. La herramienta de consentimiento de cookies se muestra a los usuarios en forma de una interfaz interactiva al acceder al sitio web, donde pueden otorgar su consentimiento marcando casillas para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies. Con esta herramienta, todas las cookies/servicios que requieren consentimiento solo se cargarán si el usuario ha dado su consentimiento marcando las casillas correspondientes. Esto garantiza que dichas cookies solo se almacenen en el dispositivo del usuario si este ha otorgado su consentimiento.

La herramienta establece cookies técnicamente necesarias para guardar sus preferencias de cookies. En general, no se procesan datos personales de los usuarios. Si, en casos individuales, los datos personales (como la dirección IP) se procesan con fines de almacenamiento, asignación o registro de configuraciones de cookies, dicho procesamiento se realiza de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 lit. f RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en la gestión de consentimiento de cookies conforme a la normativa, personalizada y fácil de usar, y en el cumplimiento legal de nuestra presencia en línea. Otra base legal para este procesamiento es el Art. 6 Párr. 1 lit. c RGPD, ya que estamos legalmente obligados a obtener el consentimiento del usuario para el uso de cookies que no sean estrictamente necesarias. Si es necesario, hemos firmado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor de la herramienta, garantizando la protección de los datos de nuestros visitantes y prohibiendo la transferencia no autorizada a terceros. Para obtener más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies, consulte la interfaz correspondiente en nuestro sitio web.

9) Derechos del Interesado

9.1 La legislación de protección de datos vigente le otorga los siguientes derechos con respecto al responsable del tratamiento en lo que respecta al procesamiento de sus datos personales:

  • Derecho de acceso conforme al Art. 15 RGPD;

  • Derecho de rectificación conforme al Art. 16 RGPD;

  • Derecho de supresión conforme al Art. 17 RGPD;

  • Derecho a la limitación del tratamiento conforme al Art. 18 RGPD;

  • Derecho a la información conforme al Art. 19 RGPD;

  • Derecho a la portabilidad de los datos conforme al Art. 20 RGPD;

  • Derecho a revocar el consentimiento otorgado conforme al Art. 7 Párr. 3 RGPD;

  • Derecho a presentar una reclamación conforme al Art. 77 RGPD.

9.2 DERECHO DE OPOSICIÓN SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE A DICHO PROCESAMIENTO EN CUALQUIER MOMENTO POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR. SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS, A MENOS QUE PODAMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA FORMULACIÓN, EJERCICIO O DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES. SI SUS DATOS PERSONALES SE PROCESAN PARA FINES DE MARKETING DIRECTO, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO A ESTE TRATAMIENTO. SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE PROCESAR SUS DATOS PARA FINES DE MARKETING DIRECTO.

10) Duración del Almacenamiento de Datos Personales

La duración del almacenamiento de datos personales depende de la base legal correspondiente, la finalidad del tratamiento y, en su caso, los períodos de retención legales aplicables (por ejemplo, períodos de retención comerciales y fiscales). Si el tratamiento de datos personales se basa en su consentimiento conforme al Art. 6 Párr. 1 lit. a RGPD, los datos afectados se almacenarán hasta que usted revoque su consentimiento. Si existen períodos de retención legales para los datos tratados sobre la base del Art. 6 Párr. 1 lit. b RGPD en el contexto de obligaciones contractuales o precontractuales, estos datos serán eliminados rutinariamente una vez que expiren dichos períodos de retención, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o la iniciación del mismo. Si el tratamiento de datos personales se basa en el Art. 6 Párr. 1 lit. f RGPD, dichos datos se almacenarán hasta que ejerza su derecho de oposición conforme al Art. 21 Párr. 1 RGPD, a menos que podamos demostrar razones legítimas imperiosas para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Si el tratamiento de datos personales tiene fines de marketing directo conforme al Art. 6 Párr. 1 lit. f RGPD, estos datos se almacenarán hasta que ejerza su derecho de oposición conforme al Art. 21 Párr. 2 RGPD. A menos que se indique lo contrario en otras disposiciones de esta declaración, los datos personales almacenados serán eliminados cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otra manera.